Najnowsze wpisy » Artykuły

"Błędy negocjacyjne mogą być dwojakiej natury - komunikacyjne lub taktyczne, i można je popełniać we wszystkich fazach procesu negocjacji.

Asertywność to nie jest cecha, z którą człowiek rodzi się bądź nie. To umiejętność, której można się nauczyć, wymaga ona jednak pewnego wysiłku, zmiany przyzwyczajeń. Słowo asertywność, które w ostatnim czasie stało się bardzo modne jest najczęściej kojarzone z odmową, z mówieniem wyraźnego NIE. Ale asertywność ma o wiele szersze znaczenie. W sposób asertywny można udzielać pochwał, a także krytykować, wyrażać opinie i rozmawiać z osobą o całkiem odmiennym zdaniu. Można asertywnie wyrazić złość i prośbę, a wszystko to w zgodzie ze sobą. Jak dalece można się posunąć? Możesz dbać o siebie i wypowiadać, wprost co myślisz i na co masz ochotę, ale respektując prawa innych do tego samego.

Etykieta zwykle kojarzy nam się ze sterczącymi kołnierzykami, falbankami u mankietów koszuli i przesadną wymową ą i ę. Ale tak naprawdę etykieta biznesu to rzecz podstawowa.

O nowych technologiach, które zaczynają się upowszechniać w biznesie, a zwłaszcza w komunikacji biznesowej

Wizerunek (brand image) marki to inaczej jej osobowość. Produkty, podobnie jak ludzie, mają swoją osobowość, która może poprzez jej upublicznienie ją spopularyzować lub wyeliminować z rynku. Na osobowość produktu składa się kilka elementów: nazwa, opakowanie, cena, styl reklamy a przede wszystkim jej charakter. Reklama, jako narzędzie komunikacji z otoczeniem, powinna służyć wzmocnieniu wizerunku marki. Reklama, poprzez swój jednorodny komunikat, musi rok po roku stanowić konsekwentną projekcję tego samego wizerunku.

Czyli, co można zrobić, jeżeli w pracy ma miejsce złośliwość, nadmierna rywalizacji i ogólnie niezbyt przyjemne stosunki interpesonalne...

Dziś w nawiązaniu do minionego Święta Niepodległości i zamieszek z nim związanych (niestety!) proponuję ten artykuł:

Tym razem o komunikacji z dziećmi.

Pozornie na twarzy twojego dziecka nie widać emocji, a jednak przed chwilą powiedziało coś, co cię strasznie zabolało. W przykry sposób „odbiło piłeczkę”, padło nieprzyjemne określenie, niemiła odmowa.

Wyobraźmy sobie taką sytuację. Przed oblicze Prezesa zarządzającego firmą zostaje wezwany pra-cownik i słyszy mniej więcej takie zdanie – „Panie Kowalski, postanowiliśmy, że od dnia dzisiejszego zajmie się pan w naszej firmie tym wszystkim co się nazywa ISO. Jest pan pracownikiem doświadczonym,...

W różny sposób oddziałujemy na ludzi w naszym otoczeniu. Zależnie od naszego charakteru i posiadanej motywacji, częściej kierujemy innymi lub dajemy się kierować innym. Wiele czynników wpływa na rolę, jaką przyjmujemy.